Политика возврата товара и денег

Процедура возврата товара:
1) Сообщите о желании вернуть товар на нашу почту info@totoshashop.ru или в мессенджер WhatsApp на номер телефона +79272497996. С вами свяжутся в течение одного рабочего дня.
2) Для вас создадут накладную службы доставки "СДЭК". Вам будет необходимо взять с собой паспорт, товар (который вы хотите вернуть), придти на любой пункт СДЭК, самостоятельно упаковать и отправить посылку.
3) Как только ваша посылка будет получена нашими сотрудниками - с вами свяжутся и вернут всю сумму заказа за исключением всех затрат на отправку товара. Возврат осуществляется на банковскую карту. Срок возврата денежных средств: один рабочий день.
ВАЖНО: Всегда проверяйте ваш заказ при получении. Расплачиваясь за товар, вы подтверждаете отсутствие претензий по внешнему виду товара и комплектности заказа. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
У вас есть возможность вернуть любую покупку в течение 14 дней, если:
1) Товар не имеет следов эксплуатации, упаковка и этикетки сохранены.
2) Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату. Отличный от изображения на сайте цвет, элемент дизайна или оформления, другой товар из ассортимента под этим же артикулом – не является браком. И возврат такого товара производится по правилам возврата товара надлежащего качества.